Não consigo alterar, incluir ou excluir: meu perfil não permite
Seu perfil de acesso não permite essa ação. Veja o que fazer e como pedir a liberação ao administrador da conta.
O que você vê
Ao tentar salvar, incluir ou excluir um cadastro, você recebe o aviso "Você não tem permissão para realizar esta operação." — ou a própria tela já abre deixando só consultar, sem o botão de salvar.
Por que acontece
Cada pessoa que usa o sistema tem um perfil de acesso (por exemplo: Corretor, Gerente, Administrador), configurado pelo administrador da conta. O perfil decide o que cada pessoa pode ver e o que pode fazer — incluir, alterar ou excluir — em cada cadastro. Se a ação que você tentou não está liberada no seu perfil, o sistema recusa, mesmo que você consiga ver a tela normalmente.
Como resolver — você
- Confirme com o administrador da conta qual ação você precisa fazer e peça para liberar essa permissão no seu perfil.
- Enquanto isso, você pode continuar consultando os dados — só a ação específica (incluir, alterar ou excluir) fica bloqueada.
Como resolver — administrador da conta
- Entre em Equipe › Perfis de Acesso (no painel da Imobiliária, o caminho é Menu › Equipe › Controle de Acesso).
- Abra o perfil da pessoa e marque a permissão de Incluir, Alterar ou Excluir no cadastro correspondente.
- Salve. A liberação passa a valer no próximo acesso da pessoa.
Perguntas frequentes
Saiba mais
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